Stolthet som motor

Stolthet för sin bygd är en mycket viktig motor för att Sollefteås näringsliv skall kunna blomstra likt björken en vacker vårdag, Titta bara på hur IKEA har lyckats slå sig in på marknaden över heeela världen. Gult & blått. En stolthet för Sverige, en affärsidé som matchar konceptet och en hejdundrande smart marknadsföring. Och IKEAs shop är ju helt fantastiskt klockren, jag sitter och tuggar på ett djungelvrål och har skapat en liten hög med daim-papper bredvid mig.. just because I can. 


Det jag helt enkelt vill slå ett hårt jävla slag för är: våga vara stolt över Sollefteå kommun, se MÖJLIGHETER och jobba med det vi HAR.  


På samma sätt som Kamprad & CO kan vi göra: Sollefteå kan bli kommunernas svar på IKEA. Det är helt och hållet upp till oss sollefteåaner. 


Jag tog med mig två blonda svenska babes i min "lilla" truck!




Så gott att man gråter av lycka, ja så tragiskt mycket Sweden är vi!




Köttbullar och lingonsylt blev det såklart för min del. Här två hungriga swedes mmmm! 







Vildmarken är full av lärdomar

Jaa, ni som befinner er på ett lite nordligare läge än jag själv tänker nu säkert på den svenska vildmarken när ni läser dagens rubrik? Själv tänker jag på en liten annan vildmark. Helt enkelt en mark -- som är vild. Mitt Aussie Home, med tre vilda djur (läs: barn) som tror att de är ovan mig i det ekologiska systemet. De vill äta mig levande, jag ser det i deras söta små rådjursögon.. Knäna skakar.

Från och med idag är det lov i två veckor. Jippekayyejj vad roligt med lov, eller hur?! För barnen, svar ja. För min del? Askul sålänge jag slipper WW3. Jag har spenderat de senaste 5 timmarna med att försöka behålla familjefriden och vi kan säga att jag inte är 100-procentig i mina försök. Syskonkärlek, tre starka karaktärer... toppat med övertalningsmetoder, manipulation och en vääääldig envetenhet.

Jag drar parralleller direkt! Till kunder (= en faktiskt kund i ett företag, = arbetskollegor, = anställda, = lagkamrat, = pojkvän, = killen på Coop -- etc etc etc..). Alla människor bör alltså ses som kunder, kunder vi ska få nöjda och glada. För om the people around you är på gott humör så blir ditt liv lite enklare, eller hur?

Jag känner att mitt jobb som Au Pair tränar mig inför alla livets möten - inte minst inom mitt yrke! För let's face it: nog har vi alla stött på en kund som är som en 5-åring? Visst är din kollega tjurig som en gammal get ibland? Visst ifrågasätter din pojkvän dina självklarheter nu och då? Visst kan grannen brusa upp över en petitess (här kan jorden gå under om ett pennstift går av)?

Mitt budskap med detta inlägg är alltså: LÄR DIG AV ALLA MÖTEN MED ANDRA MÄNNISKOR, både hemma och på jobbet.. Du blir en bättre version av dig själv om du vågar vara öppen för dessa lärdomar.

Och vill du bli en extra vass business woman/man ute i näringslivet? Se till att försöka tämja andras barn och APPLICERA dina knep.


Jag är så rackarns awesome// MVH Jennifer

Det här med att få vara sig själv. Att få lyckas. Att få misslyckas. Att få testa. Att få vara galen. Att få bestämma själv. Att få vara politiskt jävla inkorrekt och ha en poäng -- och viktigast av allt, att få erkänna för sig själv att man är jävligt härlig och rent asgrym. Både hemma med sin raring eller på jobbet med Mr 40talist som helst vill att du ska försvinna till månen.

Ovan är inte så självklart för alla och jag tänker rätt ofta på hur många instängda människor som finns därute. Och då snackar jag inte instängda rent fysiskt, utan i sinnet. Ojojoj vad många stackars satar det finns som ägnar alldeles för mycket tid på att vara:

1. Avundsjuka
2. Bittra
3. Missunsamma

Jag gissar att både du och jag kan rabbla upp en handfull av dem i vår närhet hemma i Sollefteå. Visst är de energitjuvar och glädjedödare? Urkans balurkans vad de förstör! Ja, det gör de faktiskt....

......om vi tillåter dem! Nästa gång då du får en kittlande idé om att du kanske ska bli sjökapten istället för att harva på på ditt jobb som du egentligen varken trivs med eller är särskiledes bra på: och någon säger "det går väl inte"... DÅ, så hoppas jag att du som jag kan tänka att haha joooohoodå din tråk-apa det går visst! Och sedan lugnt gå till sängs i sann Lotta på Bråkmakargatan och Pippi Långstrump-anda. Du kan det du vill och DU får tycka att du är bäst utan att måsta vara bitter på någon annan som du vet egentligen är bättre på nåt eller kanske är rent makalöst duktig. Vilket vi svenskar i Norrlands inland verkar tro: som om det fanns en kvot på lycka och success, eeh, näe det stämmer ju inte.

LYFTA ANDRA, så lyfter du dig själv!

Den här tjejen är ett praktexempel på vad jag menar. Många "hatar Blondinbella" - och det beror baaaara på avundsjuka! Hon är smart och framgångsrik, jag lyfter hatten och är imponerad. Utan att för den skull nedvärdera mig själv, mitt driv, min kompetens och mina drömmar. Är du med i matchen?

Innan bed time. Bara för att vara sådär lite charmigt jävlig nu när er höst nalkas så kan jag säga att Addan och Aussies stränder är nice...

... och utsikten från After Beachen är heeeelt ok!

Reports from Addan

Tjena mittbena, alla svennebananer!

Australien och Adelaide leverar -- på alla plan.. och jag har inte ens sett så mycket än! Bra start, kan man tycka.
På bussen på väg hem från City funderade jag på handeln här i Adelaide. Visst, det bor 1.3 miljoner peeps här så det är självklart att utbudet på allt är mycket större än hemma i Sollefteå. MEN - jag kan ändå se lärdomar som vi ska passa på att tugga i oss.

Vissa små matställen här ute i Fullarton, förort, har bara tre, fyra bord samt take away. Man har fattat det här med att tänka smått. Och att man måste ta reda på hur efterfrågan ser ut innan man smäller upp dörrarna till sin verksamhet. DET tycker jag att vi Sollefteåaner ska ta till oss. Vi måste bli mer bildade när vi startar företag (inom t.ex. handel) och spela korten rätt. Gör vi det kan Sollefteå utan tvivel få både större utbud och fler butiker. Business Think, ett måste i dagens samhälle!

Sedan har the aussies en annan värdefull tillgång: deras mentalitet! De är glada, goa och sköna. Lite som solbrända hippies med västerländsk kultur. När de ler ser man att det ÄR glada, när de är trevliga känns det verkligen som om de MENAR det. Detta hjälper dem i sitt arbete ute i butikerna, de har en inbyggd service.
Som exempel så köpte jag en kamera idag och killen som jobbade där var en typisk Addie. Inte stel, inte överdriven. Denna mentalitet gör att det känns naturligt för alla workers därute i affärerna att andas sitt företags värderingar, vara serviceinriktade och ha kul på jobbet. Så Sollefteå, bli lite mer hippie-like! Både ute i butikerna och i tegelhögen. Kommunhuset.

Och till dig som sitter vid din dator och tänker "jamen klart som fan i helvete att deras mentalitet är glatt och lyckligt, det är varmt, ljust och soligt.. Här uppe i kalla norrland blablablabla...." låt mig bara säga: sätt på elementet och bjud på ett leende, surpuppa!



Kan Solleftea ga fran osexig kommun?

Efter en drygt 13 timmar lang flygresa fran Frankfurt ar jag nu framme pa flygplatsen i Singapore! Sedan forsta kontakten med Singapore Airlines har jag fascinerats av deras pricksakerhet gallande service kvalitet. Detta foretag har fattat vad sa manga foretag och organisationer bara TROR att de fattar och inte ens lever fullt ut for det. Singapore Airlines ser alla delar som lika viktiga, om det sa handlar om en flygvardinnas leende eller toalettpapper pa tjottan. Summan av delarna blir storre an helheten, enkel fysisk regel. Ack sa svar att fa genomsyrat i vara organisationer darute!

Vad har S.A lyckats med sa bra?

- Deras varumarkes koncept ar oerhort tydligt
- Deras anstallda LEVER service kulturen som rader i foretaget
- Alla touch points, dvs. pa alla vis kunder och potentiella kunder kan komma i kontakt med bolaget ar noggrannt designade med hogsta kvalitet (TV-skarmar, personalens bemotande..)
- Servicescapes, dvs. omgivningen avspeglar varumarket (ljud, ljus, atmosfar..)
- Physical evidence, allt som gar att "ta pa" har hog kvalitet i enlighet med varumarkets varderingar (mat, stolar..)

Flygplatsen har ar lika omsorgsfullt planerad. Mattorna pa golven, musiken i hogtalarna, de pyntade inne-tradgardarna, vantsalarna, feedback och service recovery-hantering, toaletterna (fortjanar ett WOW! kanns som att vara pa en lyxrestaurang fast det ar toaletter!) och sa vidare.   

Ja, ni kanske tycker att jag jiddrar om en massa vardelost hogskole-blabb. Men, det ar det inte. Det ar det moderna foretagandet som visar sig pa ett oerhort spannande och tydligt vis. Jag far belagg pa ALLT som var husguru Christian Gronroos sager. Service Management ar framtiden, och det ar precis har som jag vill att Solleftea Kommun skall sticka ut hakan och som en trog byrakrati hanga med i denna utveckling. Vara ett steg fore andra kommuner och bara vanda hierarkin at helvete upp-och-ner!

Om Sollefta skapar ett koncept, med mal och vision -- och om Solleftea andas detta, om vi alla lever som organisationen lar. Ja, da kommer varumarket Solleftea att bli kommunernas svar pa Singapore Airlines.

Jag ar lika overtygad som att det ar sant att det finns ris i Kina.


RSS 2.0